Меню

Ваш город

Москва
Ваш город Москва?
Да Нет

С 9:30 до 18:30

121099, м.Смоленская, ул. Новый Арбат, д. 34, стр. 1, оф. 600

Войти

Личный кабинет

Каталог

Служба поддержки




     Уважаемый покупатель,



Ankh.png В данном разделе мы собрали Ответы на Часто задаваемые вопросы.

Однако, если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос среди представленных, мы будем рады ответить на Ваш запрос в индивидуальном порядке. 

Ankh.png Все вопросы рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
Телефон горячей линии: +7 499 322 2155.
Оставить заявку


Учетная запись
Ankh.png Регистрация учетной записи в Online магазине LaimaLux.Pro
Для совершения покупок в Online магазине LaimaLux.Pro регистрация обязательна
Для того, чтоб зарегистрироваться, перейдите по ссылке на страничку Регистрации, заполните поля необходимыми данными и нажмите на кнопку "Зарегистрироваться"
∗∗∗ Обращаем Ваше внимание, что при регистрации необходимо обязательно указать ссылку на Ваш профиль в социальных сетях (FB, Instagram, VK) для подтверждения своего статуса Профессионала.
После заполнения формы, Вам на почту, которую Вы указали при регистрации, поступит письмо-уведомление с ссылкой активации для подтверждения E-mail адреса.
Пройдите, пожалуйста, по ссылке в письме-уведомлении и завершите процесс регистрации.
После подтверждения E-mail адреса, Ваша учетная запись активируется и Вы можете начать покупки в Online магазине.
Ankh.png Подтверждение статуса Профессионала
Online магазин LaimaLux.Pro предназначен только для Профессионалов - парикмахеров, стилистов, мастеров индустрии красоты. В нашем Online магазине представлена продукция, которая предназначена только для профессионального использования и требует специальных знаний и навыков для эффективного и безопасного применения.
При регистрации Вам необходимо указать один из Ваших аккаунтов в социальных сетях (Facebook, Instagram, VKontakte или другой), который подтвердит Ваш статус Профессионала. Если у Вас нет аккаунта в социальных сетях, сотрудник Службы поддержки может попросить Вас прислать любой документ, подтверждающий Ваш статус Профессионала (Диплом, Сертификат или другой).
При отсутствии специального базового образования, необходимого для эффективного и безопасного применения профессиональной продукции, представленной на сайте, Вам будет предложено пройти специальные обучающие программы в Академии Лаймалюкс либо в Online Академии Hiit.Expert.
∗∗∗ Обращаем Ваше внимание, что при предоставлении недостоверной информации о своем статусе Профессионала, администрация магазина имеет право аннулировать Ваш аккаунт в Online магазине LaimaLux.Pro и отказать в продаже продуктов для профессионального применения.

Ankh.png Не получили письмо-уведомление с ссылкой активации для подтверждения E-mail адреса
При успешной регистрации, на адрес электронной почты, которую Вы указали, поступит письмо-уведомление, содержащее ссылку активации для подтверждения Вашей учетной записи. Иногда письма попадают в папки "Спам" или "Нежелательная почта". Проверьте пожалуйста, наличие писем в этих папках. Если письмо все же не поступило, Вы можете прислать запрос на адрес info@laimalux.pro, с E-mail адресом, который Вы указывали при регистрации, и мы активируем Ваш аккаунт.
Ankh.png Восстановление пароля
Для восстановления пароля и доступа к своему Личному кабинету, воспользуйтесь пожалуйста ссылкой "Восстановление пароля" на страничке авторизации. На адрес электронной почты поступит письмо с инструкцией по изменению пароля к Вашей учетной записи.

Ankh.png Изменение логина
Логином в Ваш аккаунт в Online магазине является Ваш E-mail адрес. После регистрации и подтверждения учетной записи, изменение логина невозможно. Если Вы хотите использовать другой E-mail адрес, Вам необходимо пройти процесс регистрации с новым адресом электронной почты и подтвердить новую учетную запись с новым логином.

Ankh.png Удаление аккаунта
Если по каким-либо причинам Вы решите удалить Ваш аккаунт в Online магазине, пожалуйста, пришлите запрос на info@laimalux.pro и мы деактивируем Вашу учетную запись и удалим все связанные данные. Восстановление удаленного аккаунта невозможно.
Покупка товаров и оформление заказов

Ankh.png Покупка товаров в Online магазине LaimaLux.Pro
В нашем Online магазине представлен широкий ассортимент товаров от профессиональных брендов Premium класса. Мы постарались структурировать Каталог максимально подробно, чтоб Вам было удобно быстро найти нужный продукт. С левой стороны каталога Вы можете воспользоваться системой фильтров для быстрого нахождения нужного товара.
Сделать заказ в Online магазине можно двумя способами:
Для заказа товаров через Корзину необходимо:
1. На страничке нужного товара нажать на кнопку "В корзину". При желании, можно указать необходимое количество каждого товара. Выбранный товар будет помещен в Корзину, которая находится в верхнем правом углу страницы. Во всплывающем окне Вам будет предложен выбор "Продолжить покупки", либо "Перейти в корзину".
2. В Корзине Вы можете еще раз просмотреть выбранные товары, уточнить количество.
Ankh.png Оформление заказа в корзине
1. На этапе оформления заказа, в нижней части корзины Вам необходимо заполнить реквизиты, необходимые для доставки и оплаты заказа. На странице Доставка и оплата можно ознакомиться с доступными вариантами и условиями доставки и оплаты.
2. После заполнения реквизитов и окончательной проверки деталей заказа, нажмите на кнопку "Оформить заказ".
3. Подтверждением размещения заказа будет письмо-уведомление, поступившее на Ваш E-mail адрес. 
4. В случае выбора "Банковской карты" в качестве способа оплаты, система перенаправит Вас на страничку платежной системы, где Вы сможете оплатить заказ.
5. В случае выбора "Банковского платежа" в качестве способа оплаты, Вам будет направлен счет с реквизитами, который Вы сможете оплатить в любом отделении банка или в системе Банк-оплайн. Обработка и сборка заказа начнется после поступления денежных средств на расчетный счет Компании.


laimalux
Online-платформа для профессионалов beauty-индустрии!

LaimaLux Group – группа компаний с 20 летней! историей ведения бизнеса в России, специализирующаяся на эксклюзивном представлении мировых брендов premium-класса профессиональной косметики для волос, инструментов, аксессуаров, мебели и оборудования для салонов красоты.

Copyright © LaimaLux Group 2020. Все права защищены.

Не является публичной офертой