Меню

Ваш город

Москва
Ваш город Москва?
Да Нет

С 9:30 до 18:30

121099, м.Смоленская, ул. Новый Арбат, д. 34, стр. 1, оф. 600

Войти

Личный кабинет

Каталог

«Хочу окрашивание, как на картинке»: готовим клиента к тому, что ожидания могут разойтись с реальностью

«Хочу окрашивание, как на картинке»: готовим клиента к тому, что ожидания могут разойтись с реальностью
03.11.2022

Ситуация: к вам приходит клиент, который заранее подобрал тот самый цвет волос и принес заветную фотографию, показал ее вам и имеет определенные ожидания. Однако вы сразу понимаете, что в результате получится не совсем то, что было «в оригинале» или волосы просто не выдержат таких изменений.

Как подготовить к этому клиента, чтобы не было негативных последствий?

Обязательно проведите предварительную консультацию

Так вы выясните все нюансы о волосах клиента и его точные пожелания. Сразу оговорите, что как на картинке может не получиться по ряду определенных причин. Возможно, у клиента сильно поврежденные волосы и новое окрашивание может им сильно навредить. В этом случае есть смысл предложить несколько восстанавливающих или уходовых процедур, чтобы укрепить их, а уже потом воплощать мечту с картинки. Обязательно предложите максимально приближенные и реальные к желанному цвету варианты.

Картинка/образ

Постарайтесь объяснять, что ни одно фото не передаст на 100% реальный цвет волос, оно может быть лишь приближенно отображать получившийся оттенок. Важно учитывать, был ли здесь «помощником» дневной или искусственный свет, а также различные фильтры и коррекция цвета в приложениях по обработке фото.

История окрашивания

Расскажите клиенту, какую большую роль играет история его волос: количество и условия предыдущих окрашиваний, качество красителя, его вид, наличие или отсутствие домашнего ухода и т.д.

Еще раз напомните клиенту, что получить окрашивание точь-в-точь как на картинке можно только из волос с такими же исходными данными, которые были на этой картинке до финального фото. Не нужно упираться в одну фотографию. Здесь главное провести качественную консультацию и подобрать вариант, который устроит клиента.

laimalux
Online-платформа для профессионалов beauty-индустрии!

LaimaLux Group – группа компаний с 22 летней! историей ведения бизнеса в России, специализирующаяся на эксклюзивном представлении мировых брендов premium-класса профессиональной косметики для волос, инструментов, аксессуаров, мебели и оборудования для салонов красоты.

Copyright © LaimaLux Group 2020. Все права защищены.

Не является публичной офертой